Geri Ödeme ve İade Politikası

Geri Ödeme ve İade Politikası

Parstema olarak, müşterilerimizin memnuniyetini öncelikli tutuyoruz. Ancak dijital ürünlerimiz (WordPress temaları, eklentiler, PHP scriptler ve diğer dijital içerikler) özel nitelikli olduğundan, iade ve geri ödeme politikamız aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır:

1. Dijital Ürünler

• Satın alınan dijital ürünler anında erişilebilir ve indirilebilir olduğundan, teslim edildikten sonra iade veya değişim yapılamaz.

• Ürünlerimizle ilgili teknik sorunlar veya eksiklikler durumunda, destek ekibimiz ile iletişime geçerek sorun çözümü sağlanabilir.

2. Teknik Destek ve Hatalar

• Dijital ürünlerde teknik bir hata, eksik dosya veya çalışmama durumu tespit edilirse, Parstema ürün düzeltmesini veya eksik dosyanın tamamlanmasını sağlar.

• Sorunun çözümü için müşterinin talebini, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iletmesi gerekmektedir.

3. İstisnalar

• Yanlış ürün seçimi veya fikir değişikliği nedeniyle iade talepleri kabul edilmez.

• Ürün, satın alma anında eksiksiz ve çalışır durumda teslim edildiği için indirme sonrası iade mümkün değildir.

4. İletişim

İade veya teknik destek talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@parstema.com.tr
Telefon: 0544 903 66 15